道歉信

尊敬的各位用户、合作伙伴：

感谢大家对“卫和健康”产品的信任、喜爱和关注。

近日，北京市通信管理局下架了北京市部分存在侵害用户权益行为的APP并要求整改。我们在服务工作中存在一些疏漏，“卫和健康APP”因存在违反必要原则收集个人信息的问题，未整改或整改不到位而被下架，由此给大家带来不便和困扰，我们深表愧疚并诚挚道歉。

我司是基于健康危险因素大数据和人工智能为基础的科技型公司，将AI+NLP技术、知识图谱、健康危险因素大数据及健康风险评估技术相结合的医疗健康技术及服务大脑引擎中心，为大健康全行业提供医学数字化赋能。我司旗下“卫和护心衣”作为国内首款“穿”在身上、呵护健康的及时生命异常预警产品，一直受到用户及合作伙伴青睐。“卫和健康APP”接收“卫和护心衣”输出的相关数据进行大数据分析。我司客户涵盖体检中心、政府机构、企业机构、保险公司和专科医院等，我司业务面向B端客户，基本不涉及C端市场，与B端用户线下签署服务协议，建立“医学分析数据库”，对用户生命体征数据进行医学分析。

本次“卫和健康APP”下架主要原因是用户在安装和使用APP时没有在界面添加“告知获取位置权限目的”等弹窗，之所有未添加相关窗口系考虑到卫和健康产品主要应用于老年人康复治疗中，而老年人对手机软件的操作界面不熟悉，为方便老年人使用而没有添加。

当然这不能作为我们工作失误的借口，我们将坚决遵守国家法律法规，接受北京通管局的下架处置决定，尽快与相关部门、平台沟通并积极整改相关问题，将全新的、合规的“卫和健康APP”早日上线。

最后，我们再次表示最诚挚的歉意，并感谢大家对我们的理解和支持！如果您对我司产品需要进一步了解或咨询，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

北京卫和健康科技有限公司

2023年11月6日